Bringmeister Bewertungen

06.05. sollte die Lieferung zwischen 18-22 Uhr kommen ???? um 21:46 kommt eine sms Lieferzeit verspätet 23:35-0:03 ⁉️ Um 23:24 Anruf vom Fahrer er kommt dann doch nicht mehr ist irgendwas mit dem Fahrzeug!? Am nächsten Tag Kundenservice angerufen gefragt was los war : ????‍♀️man kann es nicht sagen man wisse es nicht. Leitet es weiter und Kreditkarte soll nicht belastet werden. ???? Montag böse Überraschung Kreditkarte wurde belastet und Rechnung kommt probt dazu….. Anruf beim Kundenservice: das macht das System automatisch wenn keiner es bearbeitet….. zu guter letzt Geld bekommt man dann als Dank in 2 Wochen wieder…… ich habe früher gerne dort bestellt, aber seid dem neuen Nachunternehmer nur noch Probleme…. Gekühlte Ware kommt mit Zimmertemperatur an, tiefgekühlte Ware kommt aufgetaut an ….. Kundenservice hierzu : da können wir nichts machen ???? ohne Worte

29.04.2022 Bestellung sollte zwischen 19 und 23 Uhr kommen. Um 22:30 Uhr eine Email erhalten das die Lieferung zwischen 22:50 und 23:20 kommen sollte und um 23 Uhr rief der Fahrer an und meinte das er die Lieferung stornieren müsse da er noch 3 Lieferstopps und 40 Minuten bis zum Lager bräuchte und er das einfach nicht schafft das noch aus zu liefern und es nur 2 Fahrer gäbe. Wir waren bisher immer Zufrieden auch wenn mal einige Sachen nicht geliefert werden konnten, aber das ist das letzte......

….unzuverlässig, hotline nie zu erreichen, es wird nie an den Zeitfenster gehalten und manche Lieferanten sind unfreundlich oder scheinen psychisch gestört zu sein!

Das Toast war zum wiederholten Male kurz vor Ablauftermin bei Lieferung. Auch ansonsten gelten häufiger 1-2 waren. Ich denke ich muss meinen Lieferservice wechseln. Man merkt dass sie lieber wollen dass man ins Geschäft geht.

Absoluter Müll kommt nur zu spät fehlt
Essen bringt essen das man nicht bestellt hat und ist überteuert.
Wirklich absoluter Müll ich hoffe ihr geht pleite

Es ist nicht meine erste Bewertung hier zum Bringmeister. Nur ein "Update". Der Service wird leider immer schlechter.
Ich bin seit einigen Jahren dabei und eigentlich sehr froh, dass es diese Lieferdienste gibt! Gerade jetzt zu Corona-Zeiten ein Segen! Ich erwarte keine Perfektion und habe auch viel Verständnis. Irgendwann ist es wirklich zu viel: Die Ware ist sehr oft nicht vollständig, oder schlampig verpackt. Bei mir ist es schon sehr oft vorgekommen, dass, ohne ersichtlichen oder angegebenen Grund, die Getränke komplett fehlten! Und heute (20.06.2021) kam meine Bestellung überhaupt nicht an. Ich wurde kurzfristig informiert, dass sich die Lieferung verspätet....nach etwa 1,5 Stunden rief ich die Hotline an und erfuhr, dass der Fahrer einen Unfall hatte und die Lieferung, ohne Ansage, storniert wurde. Hätte ich nicht angerufen und nachgefragt, hätte ich gar nichts erfahren! Ich verstehe die Situation und ich hoffe sehr, dass dem armen Fahrer nichts passiert ist! Aber, dass Bringmeister nicht imstande ist, einen Ersatzfahrer zu organisieren und die Kunden zu beliefern....das macht mich absolut sprachlos!! Ich musste meinen kompletten Einkauf erneut für den nächsten Tag bestellen! Ich habe um einen entsprechenden Gutschein als Entschädigung gebeten, habe bisher nichts erhalten. Und wenn man per Mail mal eine Beschwerde schreibt, bekommt man irgendwelche stereotypen Antworten, die nicht wirklich eine Lösung sind!! Es ist unbeschreiblich, wie Bringmeister mit seinen Kunden umgeht!! Es ist wirklich an der Zeit, dass sie sich Gedanken machen und versuchen nach dem guten alten Motto "Der Kunde ist König" zu handeln. Ist ein alter Spruch vielleicht, hat aber nichts von seiner Gültigkeit verloren!!

Zweimal ausprobiert und super funktioniert. Die Ware war wirklich sehr gut

Ich habe nach vielen Bestellungen bei Mitbewerbern einmal Bringmeister ausprobiert und das erste Mal war sicher auch auf absehbare Zeit das letzte Mal. Die Lieferung kam eine Stunde später nach dem gebuchten Lieferzeitraum, Information erfolgte am Ende des Lieferzeitraums per SMS. Informationen über den Lieferfortschritt erfolgen keine, anders als bei einer anderen Supermarktkette oder einem großen Onlinehändler. Der Fahrer brauchte 10 Minuten, um nach dem Parken das Fahrzeug mit der Bestellung zu verlassen. Der Fahrer machte einen sehr gestressten Eindruck, weshalb er wohl auch die Maske nicht richtig angezogen hat. Die Lieferung war immerhin komplett, was anscheinend häufiger nicht der Fall ist, wenn man die anderen Bewertungen so liest…,Aus Mitleid mit dem Fahrer hat es noch ein Trinkgeld gegeben, aber nach der Endabrechnung wird die App gelöscht. In Zukunft wieder bei den zuverlässigen Mitbewerbern!

Rundum alles super!
Wir bestellen jede Woche und sind sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgt immer pünktlich und sehr nett.
Ab und zu entstehen kleine Fehler, über die man aber hinwegsehen kann.
Alles super! Vielen Dank

Nach jahrelanger Erfahrung mit verschiedenen Lieferdiensten in vielen Großstädten kann ich sagen, dass Bringmeister ausnahmslos der liebloseste Lieferdienst ist.
Ich war bislang ein großer Edeka-Fan. Aber 6-er Packs Wasserflaschen auf Kresse, Tomaten und anderen empfindlichen Lebensmitteln zu transportieren ist für mich als Verbraucher ärgerlich. Da tut mir mein Geld leid und ich werde traurig wie respektlos mit den von mir bezahlen Lebensmitteln umgegangen wird.
Hier habe ich das erste und letzte Mal bestellt!

Heute kommt die Rechnung
Die nicht gelieferte Ware steht natürlich mit drauf !!
Nach Telefonischer Rücksprache wurde geantwortet das es so bezahlt werden muss da die Rechnung nicht mehr zu ändern sei !!!!!!
Man könnte das Geld aber zurück überweisen lassen
DAUER 15 WERKTAGE !!!!
Das ist das Allerletzte !!!

Die Rechnungen enthielt mehr als geliefert wurde. Bemerkenswert, da es sich um Zigaretten handelt und sich das lohnt die zu unterschlagen. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
Verschimmelte Lebensmittel werden nach Reklamation wieder vergütet.
Produkte, die vor, während und sogar noch Tage danach lieferbar sind, werden nicht geliefert. So bekommt man dann nicht alle Zutaten für ein Gericht und muss zusehen, wie man das jetzt managed.
Es ist ein Glückspiel, ob die Rechnung stimmt.
Nachtrag:
Tage später kommt eine Standard-Antwort. Oh man, das Social-Media-Team sollte mal ne Schulung bekommen, denn Standard-Antworten machen einen echt nicht glücklicher. Im Gegenteil